Velg innlogging med engangskode i Viaplay-appen på TV-en. Koden har fire tegn. Registrer den fra mobilen med Profil → Logg inn på TV-en din i Viaplay-appen, eller følg Viaplays offisielle veiledning for TV-innlogging i nettleseren på en annen enhet.
Alternativ 1: Nettleseren
- Åpne Viaplay på TV-en og velg innlogging med engangskode.
- La koden være synlig på TV-skjermen.
- Bruk adressen som vises i TV-appen, eller følg aktiveringslenken i Viaplays veiledning for TV-innlogging fra mobilen eller en annen enhet.
- Følg instruksjonene på siden og registrer koden. Ved innlogging bruker du kontoen du vil ha på TV-en.
Alternativ 2: Mobilappen
Kontroller at mobilappen bruker ønsket Viaplay-konto. Gå til Profil → Logg inn på TV-en din, og registrer koden fra TV-skjermen.
Begge metodene er beskrevet i Viaplays norske hjelp for inn- og utlogging. Der beskrives også e-post og passord som et alternativ. Utlogging skjer fra profilikonet.
TV-kode, partnerabonnement eller verdikode?
Disse oppgavene må holdes atskilt, selv om ordet «aktivering» brukes i flere sammenhenger.
| Oppgave | Riktig utgangspunkt |
|---|---|
| Logge inn på TV-en | Engangskoden som vises i TV-appen. |
| Aktivere et abonnement fra en TV-leverandør | De egne offisielle instruksjonene for partnerabonnementet. |
| Løse inn en rabatt- eller verdikode | Veiledningen og vilkårene som følger med koden. |
Du trenger ikke velge TV-leverandør som et generelt trinn ved vanlig TV-innlogging. Har du et partnerabonnement som må aktiveres, erstatter ikke TV-koden den prosessen.
Hvis innloggingen stopper
Får du en feilmelding på aktiveringssiden? Bruk mobilappmetoden beskrevet over, eller åpne Viaplays oppdaterte hjelp. En lenke som ikke åpner, betyr ikke i seg selv at det er feil på kontoen eller TV-koden.
Dette er praktiske kontrollpunkter, ikke en diagnose eller garanti for at feilen blir løst:
- Sjekk kontoen: Bekreft at nettleseren eller mobilappen bruker kontoen du ønsker å ha på TV-en.
- Les koden på nytt: Sammenlign alle fire tegn. Hvis TV-en viser en ny kode, bruk den fremfor en tidligere nedskrevet kode.
- Avklar oppgaven: Kontroller at du ikke forsøker å bruke en partner-, rabatt- eller verdikode i TV-innloggingen.
- Sjekk app og enhet: Finn instruksjonene som gjelder TV-modellen eller strømmeenheten din i Viaplays offisielle hjelp.
- Noter feilmeldingen: Skriv ned den nøyaktige teksten, enheten og innloggingsmåten før du ber om hjelp. Ikke del passord eller engangskode.
Neste steg hvis du mangler innhold
Hvis innloggingen lykkes, men du ikke finner innholdet du ønsker, er neste spørsmål hvilket abonnement du har og hva det omfatter. Bruk guiden til å velge strømmeabonnement ut fra innhold, reklame, samtidige skjermer og vilkår før du bestiller eller endrer en tjeneste.
For en bestemt fotballkamp må du også identifisere riktig oppgjør og kontrollere sendestedet. Leter du etter et oppgjør mellom disse lagene, kan guiden til Viking og Bodø/Glimt hjelpe med kampoversikten. Den er ikke en bekreftelse på at kampen vises hos Viaplay.
Du finner flere veiledninger om apper og tjenester i oversikten over TV og strømming.
Kilder og videre lesing
Er noe feil eller utdatert? Send oss artikkeladressen og det som bør rettes. Les om kilder og lenker.